链家成立安心监督团引入社会监督

北京商报 2017-08-17

8月15日链家成立安心监督团,通过引入社会外部监督机制,促使链家的房屋交易流程更加透明化。


  据了解,首期安心监督团邀请了行业协会、媒体代表、社区街道人员及消费者等20余人作为安心监督团成员,负责监督链家安心服务承诺落实度、服务满意度、政策法规遵循度和用户信息保护度等内容,通过公共邮箱收集、整理用户投诉,跟踪报道用户反馈问题处理流程,并定期参加监督团沟通会,对链家的业务提出有效建议。