“从上周末开始，我们家里的温度就明显下降，后来才知道是整个小区被限制供热。我们大部分业主是缴了取暖费的，供热企业凭什么给我们全部限制供热？”3月21日，呼和浩特市成吉思汗大街昕泰大观小区的业主冯先生对记者说。
冯先生说，昕泰大观小区的业主们是在2015年前后陆续入住，取暖费也是直接交给开发商。今年3月14日，呼和浩特市城发供热有限责任公司三合村分公司（以下简称城发供热三合村分公司）在小区内张贴出一份针对小区开发商——呼和浩特市达昕泰房地产开发有限公司（以下简称达昕泰房地产）的《通知》：2016~2017年供暖期即将结束，昕泰大观小区仍拖欠采暖费765841元，给我公司供热造成较大运营困难。依据供热条例，经公司研究决定，限你公司于2017年3月17日前一次性支付剩余的采暖费。此事已上报呼和浩特市公用事业管理局。如逾期未缴纳，按照供热合同及供热条例我公司将对你小区实施停供。
冯先生说，目前小区的入住率在50%左右，除了个别业主拖欠取暖费，大部分业主都已经缴了费。所以，他们认为城发供热三合村分公司这种“一刀切”的方式没有考虑到缴费用户的感受，有些欠妥。
就此问题，记者前往城发供热三合村分公司采访。该公司一位姓倪的所长说，由于昕泰大观小区当初入网时入住率不高，所以他们是与昕泰大观小区的开发商达昕泰房地产签订的供热合同。费用也是由开发商缴纳。到去年冬天采暖期开始，达昕泰房地产应缴取暖费为150多万元，但只向供热公司缴纳了一半。临近供暖期结束，仍欠取暖费76万余元。他们多次要求开发商协商处理此事，但开发商迟迟不到场解决。无奈之下，他们只好对昕泰大观整个小区实施限制供热，也就是低温供热。
随后，记者联系到达昕泰房地产一位吴姓负责人，该负责人说这件事正在处理中，然后以正在忙为由挂断了电话。记者又来到呼和浩特市公用事业管理局新城区供热监察队采访此事。监察队田队长告诉记者，城发供热三合村分公司针对的供热客户是达昕泰房地产。达昕泰房地产拖欠热费，供热企业采取限制供热的做法是符合《呼和浩特市供热管理条例》相关规定的。但此事又影响到昕泰大观小区众多业主的取暖问题，所以他希望达昕泰房地产能积极配合，尽快与供热企业解决欠费问题，尽快恢复正常供热。
