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多家品牌房企强调“匠心”户型品质将成为楼市竞争焦点

正文
  • 2016/4/14 9:59:36
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我要说两句
导读:匠心觉醒,当规模不再是拿下城池、占领城市的时候,关注用户,懂得用户,粘住用户,在资本、战略之外,“匠心独具”已成为房企下一步竞争力回归热词。

       自3月以来,各行各业纷纷探讨如何寻找、挖掘、发辉企业的匠心?


  不管是住宅、商业,抑或是生活配套,房地产行业都称得上是与消费者日常生活息息相关的民生行业,如何在行业深度调整时期践行工匠精神,正成为各大房企战略层面的新发展思路。


  以龙湖、万科、金科、融创等企业为代表的品牌房企,早已开始践行他们对工匠精神的理解。万科集团的总裁郁亮在多个场合强调,楼市已经进入下半场的白银时代,没有核心竞争力的房企将逐渐出局。多位业内人士也表示,在白银时代的房地产市场,户型产品品质将成为竞争的焦点。


  龙湖:将设计还给用户


  本周二,重庆(楼盘)龙湖史无前例地举办了一场关于产品的发布会,会上将最核心的客研体系做了详细阐述。楼市进入下半场,面对去库存的压力,重庆地产“一哥”龙湖把突围的方向交给了产品。重庆龙湖地产的营销副总经理罗政表示,依靠“产品主义”的回归,正在成为包括龙湖在内众多一线开发企业的不二选择。


  提取337项指标取样


  龙湖的匠心,并不仅仅在于产品本身。龙湖“产品主义”的核心,是建立在对更多客户的理解与对未来趋势的预判上,在龙湖看来,这一切则需要开发企业更多的去倾听用户的声音,罗政表示,“市场已经快速出现分化,住宅用户的需求也在发生激烈的变化,房企需要快速转换思维方式,才能抓住用户。”


  备受业内关注的诸多龙湖客研体系,绝对称得上是“匠心之作”——围绕用户家庭的全成员生活周期和全家庭成长周期2大周期,重庆龙湖客研提取了设计住宅用户337项指标取样,以及龙湖独特的客户7天的全生活场景跟访体系。


  这7天的跟访工作背后,是包括龙湖客研、研发、景观、精装的工作人员,深入每个具有代表性的家庭,找到客户的各类因住宅产品缺陷生活痛点,详细地记录,从而指导最新的户型研发。


  客研中心成核心部门


  而这类细节,在龙湖的客研体系内,已经转换成各类研发指标,从而全面渗透进每一处产品细节。


  “两三年前客研中心还是隶属于营销部下属的中心,今年已经成为公司里与营销平行的核心部门。”罗政介绍,该部门统一协调研发、投资发展、营销、景观、物业、精装等多个部门模块,同时整个龙湖还将客研的触角伸向了其商业、物业等多个板块,而这背后则是龙湖更加敬畏市场,更加敬畏客户,从而能让龙湖走得更加踏实而从容,应对行业的巨变。


  万科:单个产品草图纸上百公斤“让建筑赞美生命”,是万科,这个拥有30多年产品开发经验的中国地产龙头老大的品牌战略。然而熟悉万科的业内都发现,这位带头大哥的企业发展思路,不再局限于建筑本身,而是回归到居住生活。或许,这正是万科对于工匠精神的再理解。


  反复提升产品细节“工匠精神,就是不断地雕琢产品,精益求精,反复提升产品的每一个细节。”万科地产重庆公司设计相关负责人认为,“匠”,之于地产企业,需要多一份匠气、严谨和一丝不苟。


  “以万科御澜道为例,我们邀请了后现代古典主义建筑设计大师罗伯特·斯特恩携手景观巨匠劳里·欧林联手打造,罗伯特·斯特恩已经80多岁了,为了设计出更好的产品,自己亲自到重庆7、8次。”该负责人介绍,在产品设计阶段,设计师团队反复修改设计细节,项目的草图纸至少都有上百公斤!


  在配套设施加大投入


  而万科对于工匠精神的领悟,远远不止在设计方面的反复提升。


  万科地产重庆公司设计相关负责人介绍,从2015年开始,万科开始着重在城市配套、住宅配套等方面加大投入。超市、学校、社区BUS、4点半学堂……万科正努力为生活在社区中的每一位业主,提供更好的生活服务。“在万科金色悦城,我们正在建一个重庆最干净的菜市场,为此万科团队特意去香港考察了3次,再结合重庆人消费生活习惯加以落地。”


  金科:敬畏、专注、追求 “大匠”


  对于业内和居住者来说,“匠者”,一直是金科鲜明且持久的标签之一。“对于工匠精神,金科人首先是一种敬畏之心,是一种对行业、对社会和对客户的敬畏。”金科股份(000656,股吧)重庆区域公司副总经理李衍明介绍,正是出于敬畏之心,今年金科新的企业标识登场、新的品牌宣言从“做好每一个细节”晋阶为“美好你的生活”,还提出要在5年内成为中国一流的“美好生活服务商”,这是金科首次正式对外表达企业战略方向的调整。


  转型作品经层层“会审”


  专注,是金科人对匠心的第二层理解。李衍明说,房地产行业进入深度调整阶段,不少企业转型甚至是转行,而对于金科而言,未来5年将继续在这个行业深入、沉淀、提升,并由地产开发商向多元美好生活服务商转型。


  “以前100平方米的房屋产品,大家只会想到产品、开间、进深、房间布局等,从今年开始,金科会更专注于细节,比如说每一道梁、柱、墙,在房间中的呈现。”李衍明举例道,作为金科18年战略转型的首个作品,即将在今年夏季亮相的金科天元道,单层户型框架确定之后,户型图36次易稿,层层“会审”。


  在李衍明看来,金科的工匠精神绝不仅仅是产品本身,对用户思维的挖掘,从产品到社区配套着眼业主未来的生活服务,是“大匠”金科的战略新方向。


  5年实现3层面战略转型


  对于未来的发展路径,金科思路很清晰,用5年时间实现三个层面的战略转变:一是产品层面,从关注房子的居住到关注社区服务,实现业务重心从5年短周期到65年长周期的转变;二是用户层面,从一次交易到持续消费,实现从客户到住户、到用户、到会员的转变;三是企业层面,从地产开发商转型为现代服务提供商,逐步实现从重资产投资向轻资产运营的转变。


  “国家从战略层面推出工匠精神,就是因为生活产品的品质赶不上国民消费意识的提升速度。”李衍明表示,落脚到房地产行业,以工匠精神为战略的新一轮行业竞争才刚刚开始,每家企业都有很大的机会,就看谁有更好的耐心去研究客户。


  融创:“5H”体系独具匠心


  无独有偶,龙湖在重庆开发布会的同时,融创在成都举办了一场类似的发布会。作为中国新一线城市的重庆,房地产行业的竞争已是白热化,而融创,这个专注高端精品的企业,却提出在未来3年内,在成渝区域做到年销售额200亿元规模。


  组合拳出击抢占市场


  融创并非无的放矢。经过十余年高端物业建造的积累和沉淀,融创研发了一套以全产品周期和全生活周期为理念的臻生活高端生活价值服务体系,并在2016年细化为“筑梦家、大管家、邻里家、智慧家、私享家”的“5H体系”,从产品、社区服务、邻里文化、智慧科技和高端定制五个方面形成组合拳。这就是融创想要抢占市场的“匠器”。


  融创物业服务集团成渝区域公司总经理张琰介绍,“5H体系每一个板块都是以家命名的,我们给业主提供的不仅仅是好房子,更要照顾好每一个家庭成员,让小孩快乐成长,让老人老有所乐,我们要为住在融创社区的业主打造一个有温度、有品质的家园。”


  深入10多万高端客群摸底


  对于工匠精神的诠释,与其他开发商不同的是,融创要面对的,是对生活品质要求更高、对服务形式更加多元化的高端客群。


  对此,融创近年来从集团到区域公司,深入一线对十几万组高端客群进行面谈摸底,研究这些客群居住在“豪宅”中依然无法避免的生活痛点。经过一年多的深入调研,融创总结了上万条高端人群居住生活中的实际痛点,并联动开发、研发、工程、营销、客服、物业等多个部门,在2015年研发出一套以全产品周期和全生活周期为理念的“臻生活高端生活价值服务体系”。


    从提供高品质的硬件房屋到高质量的社区服务,从造好房子到造好生活,已被融创视为未来房地产市场的核心竞争力。

来源:重庆时报
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