城市大家，社区小家。作为城市的细胞，不断丰富社区功能，完善社区运行管理机制尤为重要。
“十二五”期间，玉泉区社区建设以街道为核心、以居委会为基础、以驻区单位共建工作机制，累计投入资金3.1亿元，建成社区服务用房46处，面积达7.3万平方米，社区基础设施条件明显改善，社区建设工作走在了自治区前列。
2015年，玉泉区被评为“全国和谐社区建设示范城区”、“全国法治社区建设示范城区”和“全国城市治理创新成果百花奖”，小召前街街道办事处被评为“全国法治社区建设示范街道”，清泉街社区被评为“全国法治社区建设示范社区”和“全国最美志愿服务社区”，武荷香同志、李娜同志荣获第二届全国模范“小巷总理”称号。
2016年，玉泉区将继续完善社区服务设施建设，提升社区服务水平。计划新建、改扩建4处社区服务用房，在4个社区开展老年人日间照料服务，探索、推广政府购买服务新试点。依托“玉泉区社会服务治理综合信息平台”成熟的网络硬件设施，打造20个“智慧社区”，形成覆盖辖区的智慧社区基础网络，推进精品社区建设。
老旧小区改造是一项重要的民生工程。2016年，玉泉区要完成老旧小区改造任务70个，建筑面积72.43万平方米，涉及居民约8826户，计划投入资金约2.4亿元；对331个无人管理的老旧小区实施准物业管理；对140个老旧小区实施准物业管理升级工作。老旧小区供排水管网及二次供水设施改造中涉及的15个片区、61个小区的施工完成准备工作，近期也将陆续开工实施。
