居民遭遇天价水费 原是重复计数所致

光明网 2016-01-09

水费通知单上显示,仅仅3个月就用水174吨,水费高达500多元,这让丽祥园小区的王女士惊讶不已。经过后期核实发现,由于自来水公司内部数据的“步调不一致”,才造成了这样的误会。


昨日上午,家住玉泉区鄂尔多斯大街丽祥园小区的王女士向呼和浩特晚报记者反映,她家的水费实在高得离谱,让人难以接受。早在2013年4月份,交房才一年多,她家的自来水费通知单上显示水费为212吨,她一次性交了636元钱。那时她就觉得自家的水费实在有些太高了,但考虑到新房装修时可能用水多一些,就没有多想。到了2015年10月,自来水通知单上显示王女士家用水为148吨,每个月用水将近8吨。对于这样的用水量,王女士很难理解。据她介绍,她们居住的小区从春天到秋天几乎每天都出现用水难的现象,尤其是三楼以上的住户,除了后半夜来一会儿水,其他时间都没有水。在这种情况下怎么能用这么多水呢?而她居住的小区里不少住户都反映水费有些高。为此,王女士多次给自来水公司打过电话,但一直没有得到满意的答复。无奈之下,王女士只好在2015年10月份再次交了444元水费。今年元月4日,王女士收到的水费通知单上显示,在3个月之内,她家的用水就达到了174吨。


昨日上午,呼和浩特晚报记者拿着王女士的水费通知单来到市自来水公司鄂尔多斯营业站。一位工作人员仔细核对了王女士的水费通知单和交费收据后说,之所以出现这样的情况,是因为虽然王女士在2015年10月14日交了444元的水费,但因为是在赛罕区的一个营业网点交的,目前虽然全市自来水收费网络已经实现联网,可自来水公司鄂尔多斯营业站只有一台电脑,抄表员无法及时核实到相关信息,才导致出现重复计数的现象。随后,她对王女士的水费通知单进行了更改。


对于王女士怀疑自家水表计量不准确的问题,这位工作人员建议王女士回去观察一下自家水表的情况,如果发现异常,可以及时与自来水公司联系解决。