家属楼断水十多天，问题迟迟得不到解决，不是因为技术难题，而是卡在了私接供水管道，非法取水十多年，责任和费用无法落实的问题上。
停水十几天 有住户搬到亲戚家
昨日上午10时许，枣园街办家属楼里一住户习惯性地拧了拧厨房的水龙头，并没有水流出来，她摇了摇头，“还是没有水，这种情况不知道还要持续多久？”她不 得不拎着水桶到家属楼北侧的一个角落去提水，那里有个可以临时供水的水龙头。“听说这个临时的水龙头月底就停用了，如果家属楼的供水问题一直解决不了，那 时候日子更是没法过了。”
住户们说，这已经是他们最近第二次断水了。第一次是9月底，家属楼北侧的平房有漏水现象，甚至威胁了平房的安全，西安市自来水有限公司工作人员前往维修 时，为了彻底查清漏水点，在街办的配合下，将家属楼后面的小平房拆了一间，这才找到漏水点，并进行了维修，还重新走了管道。10月17日，家属院恢复供 水。
可也就在维修期间，西安市自来水有限公司发现了家属楼私接管道的情况。因为问题一直没有得到解决，11月25日，家属楼再次断水至今。
住户说，家属楼共两个单元，6层高，有30户住户，停水后，西安市自来水有限公司在家属楼北侧临时接了一个水龙头供大家使用，尽管如此，大家的日常生活仍 然变得很艰难，没法洗漱，上厕所白天还能去外面，晚上怎么办呢？有业主每天要爬6层楼下来接水，实在是窘迫，“有住户都搬到亲戚家住了，还有出去住宾馆 的。”
之前街办从工资里扣水费 近三四年再没收过
枣园街办家属楼上的知情住户说，十多年前，家属院初建时，当时住的都是街办的职工，供水并没有开户，就私自盗接水管，因每家都有水表，水费就由枣园街办从 职工工资里扣除。这种情况持续了很多年。最近三四年，因几家水表损坏，加之有不少住户将房子出售出租，街办就再未收水费了。“西安市自来水有限公司现在要 追究的是谁私下偷接水管，以及要追缴这么多年私接使用水费的问题，让补缴水费，可因为时间长，累计水费大，一时没法解决。”
华商报记者看到家属楼内贴有西安市自来水有限公司的告知书，具体内容为：枣园街办家属楼非法在供水管网上取水，违反了《西安市城市供水用水条例》的相关规 定，影响城市用水安全，扰乱城市供水秩序，西安市自来水有限公司供水稽查队多次派员和枣园街办负责人及居民代表协商处理此事，但因街办与家属楼内部管理原 因，相关问题不能落实，问题也得不到妥善解决。为了维护供水企业的合法权益，在相关问题未能解决之前，家属楼的正常用水将得不到保障。
枣园街办一值班的领导称，家属楼停水的原因的确是因为很多年没有缴纳水费，具体原因，其称自己并不是十分了解。
